Politique de Confidentialité — WeMoveIt

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1. Introduction

Chez WeMoveIt, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

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2. Quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail, etc.

• Données liées à votre demande de service : adresse de départ/arrivée, type de prestation souhaitée, détails des objets à transporter ou à débarrasser.

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies ou outils d’analyse type Google Analytics/Facebook Pixel).

• Échanges : messages envoyés via nos formulaires, e-mails ou WhatsApp.

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées pour :

• Traiter vos demandes de devis ou de renseignements.

• Vous contacter rapidement pour organiser une prestation ou répondre à vos questions.

• Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.

• Vous envoyer des informations sur nos offres ou services, si vous y avez consenti.

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4. Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos informations restent confidentielles.
Elles peuvent être transmises uniquement :

• Aux membres de notre équipe pour traiter votre demande ou assurer la prestation.

• À nos partenaires/prestataires de confiance, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire pour réaliser le service demandé (ex : sous-traitants, assurances, partenaires logistiques).

• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

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5. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies et outils de suivi (Google Analytics, Facebook Pixel…) afin d’analyser la fréquentation de notre site et améliorer votre expérience.
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

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6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande, ou pour répondre à nos obligations légales.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

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7. Vos droits

Conformément à la législation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression de vos données

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@wemoveit.lu.

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8. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

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9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez :
WeMoveIt
Adresse : [Adresse de la société]
E-mail : info@wemoveit.lu